O modelo BSC aglutina visualmente a estratégia corporativa, oferecendo a informação mais relevante sobre a evolução dos objectivos estratégicos.
A tomada de decisões organizativas requer de ferramentas que facilitem o processo heurístico da tomada de decisão, o balanced scorecard aglutina em perspectivas os objetivos clave da organização assegurando decisões mais rápidas e eficazes.
As organizações devem poder adaptar seus processos operativos à estratégia global. Mediante a solução scorecard se ajuda a cohesionar ambas dimensiones.
O balance scorecard constitui a principal ferramenta para a tomada de decisões estratégicas corporativas ou de negócio e sob esta perspectiva deverá analisar-se a retorno de seu investimento.